سويسرا في الصدارة.. مؤشر تطور خدمات البريد 2022 يكشف أقوى 5 خدمات بريد في العالم
كشف مؤشر تطور خدمات البريد 2022، الصادر عن مؤسسة بريدكم المتخصصة في قياس وتقييم خدمات البريد في العالم، عن ترتيب أفضل 5 خدمات بريد في العالم، وفق أربعة مقاييس رئيسية هي:
- المصداقية: تعكس قدرة الخدمة على توصيل البريد في الوقت المحدد وبأمان.
- الوصول: تعكس قدرة الخدمة على الوصول إلى جميع أنحاء البلاد.
- الملائمة: تعكس قدرة الخدمة على تلبية احتياجات العملاء المختلفة.
- المرونة: تعكس قدرة الخدمة على التكيف مع التغيرات في الأسواق والتقنيات.
تصدرت سويسرا قائمة أفضل خدمات البريد في العالم، بحصولها على درجة 100%، تلتها النمسا في المرتبة الثانية بنسبة 96.7%، وألمانيا في المرتبة الثالثة بنسبة 95.7%، واليابان في المرتبة الرابعة بنسبة 92.5%، وفرنسا في المرتبة الخامسة بنسبة 88.3%.
وجاء ترتيب أفضل 5 خدمات بريد في العالم على النحو التالي:
| الترتيب | الدولة | الدرجة |
|---|---|---|
| 1 | سويسرا | 100% |
| 2 | النمسا | 96.7% |
| 3 | ألمانيا | 95.7% |
| 4 | اليابان | 92.5% |
| 5 | فرنسا | 88.3% |
وقال الدكتور محمد بن علي العامودي، الرئيس التنفيذي لمؤسسة بريدكم: “يعكس مؤشر تطور خدمات البريد 2022 التزامنا بقياس وتقييم أداء خدمات البريد في جميع أنحاء العالم، بهدف تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.”
وأضاف العامودي: “تُعد خدمات البريد جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، فهي تلعب دورًا مهمًا في التواصل والتجارة والأعمال. ونحن فخورون بتقديم هذا المؤشر الذي يوفر نظرة ثاقبة حول أداء خدمات البريد في العالم.”
يعتمد مؤشر تطور خدمات البريد 2022 على بيانات وتحليلات من مجموعة واسعة من المصادر، بما في ذلك تقارير الشركات الحكومية والخاصة، واستطلاعات الرأي، وتحليلات البيانات.
