الخطوط السعودية تلغي رحلاتها إلى لندن مؤقتًا بسبب انقطاع الكهرباء في مطار هيثرو
أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن إلغاء جميع رحلاتها من وإلى لندن بشكل مؤقت إثر انقطاع التيار الكهربائي في مطار هيثرو البريطاني.
جاء هذا القرار بعدما أبلغ المطار عن نشوب حريق في محطة كهرباء فرعية تزود المطار بالكهرباء، مما تسبب في توقف حركة الطيران بشكل مؤقت.
وأكدت الشركة أنها تتابع عن كثب التطورات في مطار هيثرو، وأنها على تواصل مستمر مع المسؤولين في المطار لمعرفة آخر المستجدات، كما أنها تعمل على تحديث المسافرين بشكل دوري.
وفي بيان نشرته على منصة “إكس” (سابقًا تويتر)، حثت الخطوط السعودية المسافرين المتواجدين في لندن على عدم التوجه إلى مطار هيثرو حتى إشعار آخر.
كما وجهت تنبيهًا للمسافرين الذين يخططون للانتقال عبر مطارات المملكة، مثل جدة والرياض، بعدم السفر إلى هذه المطارات لحين ورود التحديثات الجديدة.
وأكدت الشركة أنها ستستمر في إرسال رسائل نصية والبريد الإلكتروني لجميع المسافرين المتأثرين بهذه التغييرات، وذلك لضمان راحتهم وتوفير كافة المعلومات الضرورية لهم.
أضاف البيان أنه نتيجة لهذا الظرف الطارئ، والذي وصفته الشركة بأنه “خارج عن الإرادة”، قررت الخطوط السعودية إعفاء جميع التذاكر من أي قيود أو رسوم عند إعادة الحجز أو استعادة القيمة.
ويأتي هذا القرار كإجراء لتخفيف أي أعباء قد تنجم عن الوضع الطارئ، حيث تضمن الشركة لمسافريها مزيدًا من المرونة في التعامل مع حجوزاتهم.
وقد أثار هذا الإلغاء المفاجئ للرحلات من وإلى لندن ردود فعل متعددة بين المسافرين، حيث أبدى البعض قلقهم من التأثيرات المحتملة على خطط سفرهم.
وفي الوقت نفسه، عبر آخرون عن تقديرهم للشفافية والسرعة التي تعاملت بها الخطوط السعودية مع هذا الموقف، وهو ما يعكس حرص الشركة على سلامة وراحة عملائها.
من المتوقع أن يتم استئناف الرحلات بمجرد معالجة مشكلة الكهرباء في مطار هيثرو واستقرار الوضع، وتستمر الخطوط السعودية في متابعة الموقف عن كثب لضمان العودة إلى الجدول الزمني المعتاد.
