الخطوط السعودية تطلق أجهزة إنهاء إجراءات المسافر الإلكترونية لتسهيل الرحلات
بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية مؤخرًا بتقديم خدمات إنهاء إجراءات المسافر عبر أجهزة الخدمة الإلكترونية الجديدة، وذلك بهدف تسهيل عملية تسجيل الوصول وجعلها أكثر سرعة وكفاءة.
هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجية الشركة لتحسين تجربة المسافرين وتقليل الوقت الذي يقضيه الركاب في المطار، بما يتيح لهم التركيز على الاستمتاع بتجربتهم السفرية.
ويتميز هذا النظام بالسهولة في الاستخدام، حيث يسمح للمسافرين بإنهاء جميع الإجراءات بأنفسهم ودون الحاجة إلى التواصل المباشر مع موظفي المطار.
تشمل أجهزة الخدمة الإلكترونية التي تم إطلاقها عملية تسجيل الدخول إلى الرحلة، إصدار بطاقة الصعود، إيداع الأمتعة، وكافة الإجراءات الأخرى المرتبطة بالرحلة، ويتميز النظام بواجهة مستخدم بديهية، مما يتيح لجميع المسافرين – بغض النظر عن خبراتهم التقنية – استخدام الأجهزة بكل سهولة ويسر، مع وضع سلامة الركاب في المقام الأول، فإن الأجهزة مزودة بتقنيات حديثة تضمن الدقة في جميع الإجراءات.
الالتزام الدقيق بالوزن للحقائب أصبح من سمات الخدمة الجديدة، حيث تقوم الأجهزة بالتحقق من أوزان الحقائب والتأكد من التزام المسافر بالحدود المقررة، هذه الخدمة تساهم في تجنب المفاجآت في وقت لاحق من الرحلة، مثل رسوم الوزن الزائد، وتعزز من الكفاءة اللوجستية في المطار.
كما أن هذه الأجهزة تضمن تقليل فرص الأخطاء البشرية التي قد تحدث أثناء التعامل مع إجراءات المسافر التقليدية، مما يوفر وقتًا إضافيًا للمسافر ويقلل من الازدحام في مناطق تسجيل الوصول، وقد تم تصميم الأجهزة لتكون قابلة للتكيف مع احتياجات المسافرين المتنوعة، من حيث دعم عدة لغات وتوفير حلول مرنة للتعامل مع الحالات الخاصة.
من خلال هذه الخطوة، تسعى الخطوط الجوية السعودية إلى تحسين جودة الخدمة وتقديم تجربة سفر سلسة للمسافرين، هذه المبادرة تأتي في إطار خطة الشركة لتبني أحدث التقنيات وتقديم حلول مبتكرة تُسهم في تعزيز رضا العملاء
