فرانكفورت-هان يتصدر قائمة أسوأ مطارات ألمانيا

أعلنت منصة “AirHelp” مؤخرًا عن تصنيف جديد يكشف أسوأ المطارات في ألمانيا لعام 2025، مستندةً في ذلك إلى نحو 300 ألف تقييم من مستخدمي منصة Google.

كشف التقرير أن مطار فرانكفورت-هان لا يزال يتصدر القائمة كأقل المطارات رضا بين المسافرين، فيما شهد مطار برلين-براندنبورغ تحسنًا طفيفًا في التقييم العام، لكنه بقي ضمن قائمة الأسوأ، ما يشير إلى تحديات مستمرة في تجربة السفر عبر بعض المطارات الألمانية.

تصدر مطار فرانكفورت-هان التصنيف كأسوأ مطار في ألمانيا، حيث حصل على تقييم منخفض من المستخدمين، نتيجة عدة عوامل سلبية متكررة، يعاني المسافرون في هذا المطار من ضعف ملحوظ في جودة الخدمات المقدمة، إلى جانب التأخيرات المستمرة في مواعيد الرحلات، بالإضافة إلى موقعه الجغرافي البعيد نسبيًا عن وسط المدينة، مما يزيد من معاناة الركاب في التنقل والوصول إليه.

جاء في المرتبة الثانية مطار روستوك-لاجي، الذي رغم قلة عدد التقييمات التي حصل عليها، إلا أن المحتوى السلبي في معظم هذه التقييمات ساهم بشكل مباشر في تراجع ترتيبه.

وعبّر العديد من المسافرين عن استيائهم من ضعف البنية التحتية وسوء الخدمات داخل المطار، وهو ما انعكس بشكل واضح في التقييم النهائي.

أما مطار دوسلدورف، فقد احتل المرتبة الثالثة في التصنيف، مع الإشارة إلى مشكلات مزمنة تتعلق بتكرار تأخير الرحلات، وهو الأمر الذي لطالما شكل مصدر إزعاج للمسافرين، وترك أثرًا سلبيًا على سمعة المطار ورضا عملائه.

واحتل مطار ميمينغن المركز الرابع، وجاءت أبرز الانتقادات موجهة إلى ضعف مستوى الخدمات وعدم كفاءة الوصول إلى المطار بسهولة.

وقد أشار الركاب إلى أن تجربة السفر من هذا المطار غالبًا ما تكون مرهقة وغير سلسة، وهو ما أدى إلى تدني تقييمه مقارنةً بمطارات أخرى.

وفي المرتبة الخامسة، جاء مطار برلين-براندنبورغ، الذي شهد تحسنًا طفيفًا في التقييم العام بمقدار 0.1 نقطة فقط، ليصل إلى 3.2 من 5، لكنه بقي رغم ذلك ضمن قائمة المطارات ذات الأداء الضعيف، ما يعكس أن التحسينات التي أُجريت لم تكن كافية بعد لإحداث تغيير جوهري في رضا المستخدمين.

يُذكر أن هذه التصنيفات تشكل مؤشرًا مهمًا لشركات الطيران والهيئات المعنية بتطوير البنية التحتية للمطارات، حيث تعكس آراء مباشرة من المسافرين أنفسهم، وتشير إلى مكامن الضعف التي تتطلب تدخلات عاجلة لتحسين تجربة السفر في ألمانيا.