تطبيق خُطى مكة الذكي يعزز إدارة الحشود ويطور تجربة ضيوف الرحمن بشكل مبتكر

قدّم باحثون سعوديون من جامعة حائل تطبيق “خُطى مكة” الذكي لإدارة الحشود في المشاعر المقدسة، بهدف تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتعزيز كفاءة الخدمات خلال مواسم الحج والعمرة، ويأتي المشروع بالتنسيق بين عدة جهات لضمان تقديم حلول تقنية متكاملة تسهم في تنظيم الحركة وتقليل الازدحام.

اعتمد التطبيق على دمج تقنيات الملاحة اللحظية والتوجيه العملي والتحليل التنبؤي ضمن منصة رقمية متكاملة، حيث يعرض مستويات الكثافة البشرية عبر خريطة تفاعلية مدعومة بالتمييز اللوني، ويتيح للمستخدمين بدائل عملية تساعد على الحد من الازدحام وتحسين حركة الزوار في أوقات الذروة.

دعم تطبيق “خُطى مكة” الاستراتيجيات التنظيمية من خلال توفير بيانات دقيقة وقراءات تحليلية تساعد صنّاع القرار على التدخل المبكر، كما يتيح متابعة تحركات الحشود بشكل مستمر، ويعزز من قدرة الجهات المختصة على إدارة التدفقات البشرية بكفاءة عالية، ما يحسن جودة الخدمات المقدمة ويُسهم في تجربة أكثر سلاسة للزوار.

استعرض الباحث مشعل بن عيسى الشمري، خلال النسخة الـ25 من ملتقى أبحاث الحج والعمرة والزيارة الذي نظمته جامعة أم القرى، تفاصيل آلية عمل التطبيق، مشيراً إلى أن المشروع تم بالتعاون مع الباحثين الدكتور غربي الشمري وشوق الشمري، ويعد منصة رقمية مبتكرة تدعم التنقل الذكي والتحليل التنبؤي وتوفير بدائل عملية لضمان تدفق آمن للحشود.

سعى التطبيق إلى تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في قطاع الحج والعمرة من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة، وتطوير آليات تواصل متعددة الثقافات واللغات لخدمة ضيوف الرحمن، وضمان وصول المعلومات بدقة لجميع المستفيدين عبر واجهة استخدام سهلة وذكية، مع التركيز على السلامة والكفاءة في إدارة الحركة.

استضاف ملتقى أبحاث الحج والعمرة والزيارة فعالياته في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة تحت شعار “الابتكار والاستدامة في خدمة ضيوف الرحمن”، وشمل الملتقى ورش عمل وجلسات حوارية مخصصة للابتكار والتقنيات الحديثة، مستهدفة طلبة الجامعات ورواد الأعمال والمهندسين والمصممين، إضافة إلى الشركات ومطوري البرمجيات لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليل التنبؤي في إدارة المشاعر المقدسة.

أسهم تطبيق “خُطى مكة” في توفير منصة رقمية متكاملة للتنقل الذكي، بما يضمن تحسين الحركة وتقليل الاختناقات، ويعزز قدرة الجهات التنظيمية على متابعة تدفق الحشود في الوقت الفعلي، ويتيح تقديم تجربة ضيوف أكثر أماناً وراحة، مع مساهمة مباشرة في تطوير قطاع الحج والعمرة وفق أسس مبتكرة ومستدامة.