الخطوط القطرية تطلق بطاقة “هميان” لتعزيز المكافآت المالية وربط العملاء ببرنامج الامتياز

كشفت الخطوط الجوية القطرية تفاصيل برنامجها الجديد الذي يحمل اسم “هميان”، وهو تعاون مصرفي يهدف إلى منح المسافرين مزايا مالية ومكافآت حصرية عند استخدام بطاقات الخصم والبطاقات المسبقة الدفع داخل دولة قطر، إذ أعلنت الشركة عن آلية التسجيل وشروط الانضمام والمكافآت التي يحصل عليها العملاء عند التعامل بالبطاقة في مشترياتهم اليومية.

بدأت الخطوط القطرية بتوضيح أن بطاقة “هميان” تصدر عن البنوك المشاركة بالتعاون مع مصرف قطر المركزي، وأن العميل يمكنه الحصول عليها مطبوعة أو رقمية من خلال تطبيقات البنوك أو مواقعها الإلكترونية، موضحة أن التسجيل في البطاقة مرتبط بعضوية نادي الامتياز التابع للشركة، حيث يشترط أن يكون المتقدم عضواً في النادي ليستفيد من المزايا، بينما يقوم البنك بتسجيل العملاء غير المنتسبين تلقائياً في النادي لإكمال بياناتهم.

أوضحت الشركة أن نادي الامتياز يرسل رسالة دعوة إلكترونية لاستكمال التسجيل والموافقة على الشروط والأحكام، كما يتيح النظام للبنوك المشاركة مشاركة بيانات العملاء مثل الاسم وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني مع النادي لاستخدامها في إرسال العروض الترويجية والمراسلات التسويقية المتعلقة بمنتجات “هميان” وبرامج المكافآت.

يرتبط العميل مباشرة ببرنامج “العروض المضافة للبطاقة” التابع لنادي الامتياز، والذي يمكّنه من كسب نقاط “أفيوس” الإضافية من التجار المشاركين، وتُراقب معاملات البطاقات من خلال طرف ثالث لضمان تحديد العمليات المؤهلة للمكافآت.

ويمنح هذا النظام المستخدم نقطة “أفيوس” واحدة عن كل ثمانية ريالات قطرية يتم إنفاقها في المعاملات الاستهلاكية داخل قطر، مع إمكانية جمع نقاط إضافية عند الشراء من تجار محددين ضمن البرنامج.

أكدت الشركة أن البرنامج لا يضع سقفاً أعلى لكسب النقاط، ما يعني أن كل عملية شراء مؤهلة تعود بالفائدة على حامل البطاقة، باستثناء السحوبات النقدية والتحويلات المصرفية والرسوم والفوائد.

ويمكن للعضو الاحتفاظ بأكثر من نوع من بطاقات “هميان”، سواء كانت مسبقة الدفع أو بطاقات خصم، صادرة من بنوك مختلفة، على أن تكون صالحة للاستخدام داخل قطر فقط، إذ لا تُحتسب المعاملات الخارجية ضمن النقاط إلا في حال توسعت صلاحية البرنامج مستقبلاً.

أوضحت الخطوط القطرية أن النقاط المضافة تُحتسب خلال خمسة أيام عمل من تاريخ العملية، وتخضع لسياسات التجار والبنوك المشاركة، بينما تستغرق النقاط الإضافية من يوم إلى 180 يوماً حسب سياسة الإرجاع لدى التاجر. وأشارت إلى أن النقاط المكتسبة من العمليات التي يجريها أفراد العائلة باستخدام بطاقات إضافية تُضاف إلى حساب العضو الرئيسي وفق قواعد نادي الامتياز.

بيّنت الشركة أن العملاء الذين لا تظهر نقاطهم في حساباتهم يمكنهم التواصل مع البنك المصدر للتحقق من سبب التأخير، كما يمكنهم المطالبة بالنقاط المفقودة خلال فترة لا تتجاوز 180 يوماً من تاريخ العملية عبر صفحة مخصصة في موقع نادي الامتياز، مؤكدة أن النظام يهدف إلى تحفيز المسافرين والمستهلكين داخل قطر على استخدام وسائل الدفع المحلية بشكل آمن وسلس ومجزٍ.

وجاء إطلاق بطاقة “هميان” ضمن جهود الخطوط الجوية القطرية لتعزيز تجربة المسافرين وربط المكافآت ببرامج الولاء، ما يضيف بعداً اقتصادياً جديداً لمعاملات الدفع المحلية ويشجع على بناء علاقة دائمة بين العملاء والبنوك الوطنية وشركة الطيران، في خطوة تعكس توجه قطر نحو رقمنة الخدمات المالية وتوسيع نطاق الشمول المالي داخل الدولة.