مسارات العبور نحو شتاء دافئ.. توجيهات ضرورية لتفادي ضجيج المطار

وجهت “فلاي دبي” نداءً هاماً لمسافريها بضرورة الالتزام بمجموعة من الإرشادات المحدثة، تحسباً للازدحام الشديد والمتوقع في مطار دبي الدولي خلال فترة عطلة الشتاء الطويلة.

وأكدت الناقلة أن تزايد أعداد المسافرين في الأيام القادمة يتطلب منهم التخطيط الجيد والوصول المبكر، مشددة على أن اتباع التوجيهات سيسهم بشكل مباشر في تسهيل تجربتهم بالكامل، ويقلل من الضغط الهائل على جميع بوابات ومرافق المطار الحيوي.

طالبت الناقلة عملائها بزيارة موقعها الإلكتروني الرسمي للتحقق من تحديث بيانات الاتصال الشخصية الخاصة بهم، وذلك لضمان وصول أي مستجدات طارئة تتعلق بمواعيد الرحلات أو بوابات الصعود الخاصة بهم، وشددت على أهمية إتمام إجراءات السفر إلكترونياً وهي خطوة حيوية يجب إنجازها عبر قسم «إدارة الحجوزات» قبل فترة تتراوح بين 48 ساعة و75 دقيقة من الإقلاع المحدد، كما نوهت بإمكانية الاستفادة من خدمات إنجاز السفر المتاحة خارج المطار، سواء من المنزل أو من مركز الناقلة المعتمد في إمارة الشارقة لتبسيط الخطوات الأولية.

شددت “فلاي دبي” على البنود التفصيلية المتعلقة بالأمتعة المسموح بنقلها ضمن مقصورة الطائرة أو شحنها، وناشدت المسافرين بضرورة مراجعة الحدود القصوى للوزن والحجم المعتمدة لتجنب أي رسوم إضافية غير متوقعة، وطالبت بتغليف الأغراض القابلة للكسر بشكل محكم وآمن لحمايتها من التلف أثناء عملية المناولة السريعة، مؤكدة على ضرورة وضع بطاقة بيانات واضحة وكاملة تشمل معلومات الاتصال الشخصية على كل حقيبة يتم تسجيلها أو حملها، وذلك لتسهيل عملية التعرف عليها في حال ضياعها أو تأخر وصولها.

نصحت الإرشادات الجديدة المسافرين بالوصول إلى مبنى المطار قبل أربع ساعات كاملة من الموعد المقرر لإقلاع الطائرة، وهو إجراء ضروري يتيح وقتاً كافياً لإتمام كافة الإجراءات الرسمية والأمنية دون استعجال، وحثت المسافرين المغادرين تحديداً من المبنى رقم 2 على استخدام أكشاك الخدمة الذاتية المبتكرة المتاحة، وذلك لإتمام عملية إنجاز السفر ذاتياً وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة وملصقات الأمتعة بسهولة ويسر، مؤكدة أن هذه الخطوات تقلل من فترات الانتظار عند مكاتب التسجيل التقليدية المزدحمة.

دعت الناقلة المسافرين إلى البقاء على اطلاع دائم بآخر المستجدات المتعلقة برحلتهم، وأكدت على أهمية متابعة الشاشات الرقمية الموزعة في جميع أنحاء صالات المغادرة بانتظام، وذلك للتأكد من بوابة الصعود المخصصة للرحلة وتجنب التوجه إلى بوابات خاطئة أو بعيدة، وشددت على ضرورة التواجد عند بوابة المغادرة المحددة في الوقت المناسب والمبكر قبل الموعد النهائي للصعود، مشيرة إلى أن التأخير قد يؤدي إلى فقدان المقعد أو تأخير إقلاع الطائرة بالكامل، مما يؤثر على مئات المسافرين الآخرين وينعكس سلباً على سمعة المطار.

أشارت الإدارة التنفيذية في “فلاي دبي” إلى الدور المحوري لموظفيها في مساعدة المسافرين خلال هذه الفترة المزدحمة، ونوهت إلى أن جميع الفرق العاملة على الأرض في المطار مكرسة لتقديم أقصى درجات الدعم والإرشاد الفوري، وطالبت الجميع بالتحلي بالصبر والتعاون مع موظفي المطار والأمن العاملين في مختلف المرافق الحيوية، مشددة على أن الإجراءات الأمنية هي أولوية قصوى ولا يمكن التهاون فيها على الإطلاق، مع التأكيد على أن سرعة الإنجاز لا يجب أن تأتي أبداً على حساب معايير السلامة والأمان الصارمة المتبعة دولياً.

يعكس هذا التنبيه حالة النشاط الكبيرة التي يشهدها قطاع السفر في المنطقة، حيث يعد مطار دبي الدولي أحد أكثر المطارات ازدحاماً وحركة على مستوى العالم كله، وتستعد الناقلة لخدمة آلاف الوجهات والمحطات خلال موسم الذروة الذي يمتد لأسابيع متتالية، وتشمل فترة العطلات الأعياد ورأس السنة الميلادية وهو ما يزيد من حجم التحدي اللوجستي والتشغيلي، وعليه فإن الاستجابة الفورية لتلك التعليمات تضمن استمرار تدفق حركة المسافرين بفاعلية عالية، وتحافظ على كفاءة جدول الرحلات المحدد للناقلة خلال الأوقات الحرجة.

أكدت “فلاي دبي” مجدداً أن الغرض الأساسي من نشر هذه الإرشادات التفصيلية ليس التضييق على حرية المسافرين، بل تهدف إلى مساعدة الجميع على قضاء تجربة سفر سلسة وهادئة ومريحة للغاية، ويضمن هذا الالتزام وصولهم إلى وجهاتهم الدولية بأمان ويسر تام دون أي معوقات لوجستية في اللحظة الأخيرة، مما يعكس حرص الناقلة على تطبيق أعلى معايير الجودة والراحة المقدمة لعملائها المخلصين، ويؤكد سعيها لتكون الخيار الأول للسفر الاقتصادي المريح على الدوام.

تعهدت الناقلة بمواصلة تحديث المعلومات والتوجيهات عبر منصاتها الرسمية وشبكات التواصل الاجتماعي، ودعت إلى مراجعة صفحة الأسئلة المتكررة الخاصة بفصل الشتاء للاطلاع على أحدث المستجدات في سياسات السفر والوزن، وأعلنت عن استعدادها التام لاستقبال العام الجديد بجدول تشغيلي واسع النطاق وموسّع، مؤكدة التزامها الراسخ بتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي رائد للسفر والضيافة المتميزة، وتوفير خيارات متنوعة ومرنة تلبي كافة احتياجات مسافريها من مختلف أنحاء العالم دون استثناء.