تعديل عدد الرحلات بين القاهرة ودبي وفق تعليمات تشغيلية جديدة
أعلنت شركة مصر للطيران عن تعديلات جوهرية في جدول رحلاتها المتجهة إلى إمارة دبي، حيث جاء هذا القرار في ضوء التعليمات الرسمية الصادرة عن السلطات المختصة بمطار دبي الدولي، والتي استهدفت جميع شركات الطيران العاملة بالمطار لتقليل كثافة العمليات الجوية القادمة والمغادرة بانتظام.
تأتي هذه الخطوة التنظيمية استجابةً مباشرة لمستجدات الأحداث المتسارعة التي تشهدها المنطقة في الوقت الراهن، إذ قررت الشركة تسيير رحلة واحدة فقط يومياً إلى دبي بدلاً من رحلتين، وذلك لضمان التوافق مع القدرة الاستيعابية الجديدة المحددة من قبل الجهات المعنية بتنظيم الملاحة الجوية.
بدأ تطبيق هذا القرار فعلياً اعتباراً من يوم الأحد الموافق 15 مارس 2026، ومن المقرر أن يستمر العمل بهذا الجدول المختصر حتى إشعار آخر من السلطات، وهو ما يعكس مرونة الناقل الوطني في التعامل مع المتغيرات الإقليمية الطارئة التي تؤثر على انسيابية النقل الجوي الدولي.
ناشدت الشركة جميع العملاء المسافرين على رحلاتها المتجهة إلى دبي بضرورة توخي الحذر ومراجعة حجوزاتهم، حيث شددت على أهمية التأكد من مواعيد الإقلاع الجديدة وتوافر المقاعد قبل التوجه للمطار، لتجنب أي ازدحام أو تأخير قد ينتج عن دمج الرحلات اليومية المقررة سابقاً.
وفرت مصر للطيران عدة قنوات للتواصل مع مركز خدمة العملاء لتسهيل عملية الاستفسار، إذ يمكن للمسافرين داخل جمهورية مصر العربية الاتصال على الرقم المختصر 1717 من أي هاتف محمول، أو استخدام الرقم الأرضي 090070000 للحصول على المساعدة التقنية اللازمة بشأن تفاصيل التذاكر المصدرة.
خصصت الشركة أرقاماً دولية لخدمة المسافرين المتواجدين خارج الأراضي المصرية خلال هذه الفترة، حيث يمكن التواصل عبر الرقم +97142306666 المخصص لدولة الإمارات العربية المتحدة، أو الرقم +966122297777 لخدمة العملاء في المملكة العربية السعودية، لضمان تقديم الدعم الفني العاجل لكافة الضيوف بفعالية.
تتيح الإدارة العامة للشركة إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي المخصص لمركز الاتصالات، وذلك لاستقبال طلبات تعديل الحجز أو الاستفسار عن سياسات الاسترجاع في ظل الظروف الحالية، مع التأكيد على سرعة الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني [email protected] لتلبية احتياجات المسافرين المتضررين من التقليص.
يدعو الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة www.egyptair.com المسافرين لمتابعة تحديثات الحالة التشغيلية للرحلات الجوية، حيث يتم تحديث البيانات بصفة دورية لتعكس أي تغييرات تطرأ على جداول الإقلاع والهبوط، مما يوفر منصة رقمية متكاملة تضمن حصول العميل على المعلومة الصحيحة من مصدرها الرسمي الموثوق.
تتابع الفرق الفنية في مصر للطيران تطورات الأوضاع في مطار دبي عن كثب وباهتمام بالغ، وذلك للتنسيق مع سلطات الطيران المدني الإماراتية حول إمكانية العودة للتشغيل الكامل، فور استقرار الأوضاع الميدانية وزوال الأسباب التي أدت إلى تقليل كثافة الرحلات الجوية بين البلدين الشقيقين.
تلتزم الشركة بتطبيق كافة معايير السلامة والأمان المعتمدة دولياً في رحلتها اليومية الوحيدة المتبقية، مع الحرص على تقديم أفضل مستوى من الخدمة لتعويض النقص في السعة المقعدية، وضمان وصول المسافرين إلى وجهاتهم بسلامة في ظل هذه التحديات التشغيلية واللوجستية التي تفرضها المتغيرات الخارجية.
