عزيزي السائح .. إليك بعض الحلول لتفادي وحل المشكلات أثناء رحلتك

 الكثير من المسافرين يواجهون العديد من المشاكل التي قد تفسد رحلتهم وتحولها من رحلة ممتعة إلى عبء ثقيل يثقل كاهلهم . قد تحدث بعض الموافق الطارئة والسيئة عند السفر ، تعرف عليها وعلى طرق التغلب عليها من خلال هذا المقال :

 الكثير من المسافرين يواجهون العديد من المشاكل التي قد تفسد رحلتهم وتحولها من رحلة ممتعة إلى عبء ثقيل يثقل كاهلهم . قد تحدث بعض الموافق الطارئة والسيئة عند السفر ، تعرف عليها وعلى طرق التغلب عليها من خلال هذا المقال :

– نسيان رخصة القيادة.. 

إذا تنبهت بعد الوصول أنك نسيت رخصة القيادة، فيمكنك الاتصال بأهلك وطلب منهم إرسال رخصتك على أحد شركات الشحن السريع، وفي أوروبا افضل شركة هي DHL.

– عدم حمل رخصة دولية..

القيادة خارج الوطن تتطلب رخصة قيادة دولية، وإذا لم تكن تمتلك واحدة، ففي بعض الدول يمكنك إستخراج رخصة دولية، فمثلاً هناك مكاتب في فيينا وفي ألمانيا تستخرج لك رخصة دولية داخل الدولة.

– سرقة او فقدان البطاقة الإئتمانية، أو شريحة الجوال ..

هو موقف سيئ إذا تم سرقة أو فقدان بطاقتك الإئئتمانية أو شريحة هاتفك، لأنك لن تتمكن من السحب النقدي أو الشراء بالبطاقة الإئتمانية، كذلك فشريحة الهاتف الجوال يتم تخزين عليها الأرقام ومن يعرفك سيتواصل معك على الرقم المفقود، لذلك قم بالابلاغ فوراً عن بطاقتك أو شريحتك من أجل إيقافها و اطلب من الشركة إرسال بطاقة أو شريحة بديلة و ستصلك في غضون يومين على اكثر تقدير.

– الغاء الرحلة..

الغاء رحلتك قد يتسبب في قلب برنامج رحلتك رأساً على عقب، ولكن إذا تم الغاء الرحلة فيمكنك بكل البساطة المطالبة بتعويضك على أقرب رحلة وتعويضك بفندق إقامة بالاضافة إلى تعويضك عن أي حجوزات أخرى لم تستطيع اللحاق بها.

– ضياع جواز السفر..

جواز السفر هو الممتلك الأهم للمسافر، ولكن لا داعي للقلق فيمكنك مراجعة سفارة بلدك أو أقرب ممثلية دبلوماسية واستخراج ورقة عبور منهم وبموجب هذه الورقة يمكنك اكمال رحلتك دون أي مشاكل ويتم قبولها في الفنادق وممكن الاعتماد عليها حتى عودتك إلى وطنك.

– مرض أحد المرافقين..

مرض أحد من أسرتك أو أصدقائك يسبب قلق وأنت في وطنك، فما بالك وأنت في بلد أخر، ولكن يمكنك ان تعلم أن التأمين الطبي يغطي تكاليف علاجك و زيادة على ذلك هناك تأمين طبي ولكن يختلف النظام من دولة إلى اخرى ففي بعض الدول تحتاج أن تدفع تكاليف العلاج ومن ثم تقوم بمطالبة شركة التأمين بالمبالغ المدفوعة عند عودتك شرط أن تحصل على فاتورة من المستشفى ويفضل ان تكون مصدقة من السفارة او القنصلية.

وفي بعض الدول لا يتم طلب اي مبالغ مسبقة ويكتفون ببوليصة التأمين وتحصل على العلاج مجاناً.

– حادث سير بالسيارة..

تأكد دائماً أن تأخذ تأمين شامل لتجنب أي مطالبات مالية وعلى الرغم من ذلك من المهم أن تعلم أن بطاقتك الائتمانية تمنحك تأمين إضافي على الحوادث إذا قمت بحجز سيارتك بواسطة البطاقة، وفي بعض الدول يشترطون أن تحصل على تقرير من الشرطة وبعض الدول لا تشترط ذلك، لذلك أنصحك بالاتصال بشركة التأجير مباشرة في حالة الضرر وسؤالهم إذا كان يجب الحصول على تقرير من الشرطة أم لا.

– رفض تسليمك السيارة..

أغلب حالات رفض تسليم السيارة تكون بسبب عدم قبول البطاقات الائتمانية المسبقة الدفع، لذلك يجب عليك من البداية عدم المغامرة بحمل بطاقة مسبقة الدفع على الرغم من أن كثير من شركات التأجير تقبلها ولكن في بعض الفروع تكون غير مقبولة، على كل حال إذا تم رفض تسليمك السيارة يمكنك المطالبة بالمبلغ ولديك خيارين إما أن يُحسب المبلغ رصيد لك في الشركة يمكنك الاستفادة منه لاحقاً أو يمكنك بكل بساطة التقدم بأعتراض في البنك على العملية والمطالبة بأستعادة المبلغ من التاجر.

– إلغاء حجزك في الفندق..

الفندق هو مكان الإقامة للمسافر في الخارج، وجودته لديها تأثير مباشر على جودة الزيارة، في المواسم المزدحمة قد تحصل بعض الأخطاء في الحجوزات وفي حالات قليلة قد تصل لفندقك ولا تجد حجزك بالرغم من أن حجزك مؤكد وفي هذه الحالة يمكنك الإتصال بوكيل سفرك أو بالجهة التي حجزت منها وسيقومون بتعويضك بحجز أخر في فندق أخر من نفس المستوى او أعلى ولكن يجب ان تعلم ان وكيل سفرك مُلزم بتوفير حجز بديل في أقصى سرعة وإذا لم يستجب لك يمكنك تقديم شكوى عليه بهيئة السياحة و الحصول على تعويض.

– فقدان الأمتعة..

معظم الحقائب المفقودة يكون سببها رحلات الترانزيت حيث تذهب أمتعتك إلى وجهة أخرى لذلك سارع إلى الإبلاغ عن فقدان الحقائب واحصل على تقرير رسمي بالواقعة وتأكد من وجود رقم البلاغ و يسمى (PIR) وبعد ذلك يمكنك الدخول على موقع الشركة الناقلة و متابعة امتعتك عبر رقم (PIR) كما لا تنسى ان تأمين السفر يمنحك الفرصة في الحصول على تعويض بسبب تأخر أو فقدان أمتعتك وفي نفس الوقت إذا لم تصلك امتعتك بعد ٢١ يوم فسوف تعتبر أمتعتك مفقودة للأبد وسوف تحصل على تعويض اخر من الشركة الناقلة. وتعمل رحلات مع فريق تابع لجهة خارجية لمثل هذه الحالات، وتسمى “BRB”