طيران الإمارات تجذب 120 ألف طفل عبر خدمة “المسافرون الصغار دون مرافق”
تستعد طيران الإمارات لموسم مزدحم آخر، حيث يعود العديد من الأطفال إلى دبي لبدء العام الدراسي الجديد بعد قضاء عطلتهم الصيفية.
وفي الأسبوع المقبل، من المتوقع أن تستقبل الشركة أكثر من 900 طفل يسافرون بمفردهم باستخدام خدمة “المسافرون الصغار دون مرافق”، وهي خدمة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الأطفال أثناء سفرهم دون مرافق.
خدمة متكاملة للأطفال المسافرين وحدهم
على مدى السنوات الخمس الماضية، استفاد أكثر من 120 ألف طفل من خدمة طيران الإمارات المخصصة للمسافرين الصغار دون مرافق. تتراوح أعمار الأطفال الذين يستخدمون هذه الخدمة من 5 إلى 11 عاماً، وقد شهدت الخدمة طلباً متزايداً من الأسر البريطانية، تليها الأسر الهندية، ثم الأمريكية والفلبينية والفرنسية.
طيران الإمارات تضمن لعملائها الصغار تجربة سفر آمنة وممتعة منذ لحظة إنجاز إجراءات السفر حتى وصولهم إلى وجهتهم. تشمل الخدمة صالة خاصة للمسافرين الصغار دون مرافق، حيث يتم توفير الدعم والإشراف من قبل متخصصين مدربين من طيران الإمارات طوال الرحلة، بالإضافة إلى تفاعل خاص مع طاقم الطائرة.
خيارات للركاب الأكبر سناً
يمكن للأطفال الذين تتجاوز أعمارهم 12 عاماً السفر بمفردهم بدون الحاجة إلى الخدمة الخاصة، وفقاً لتقدير الوالدين أو الأوصياء. ومع ذلك، يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاماً الاستفادة من خدمة “المسافرون الصغار دون مرافق” مقابل رسوم إضافية، إذا كان الوالدين يرغبون في ذلك.
معايير سلامة صارمة
تعتبر سلامة الأطفال وأمنهم من أولويات طيران الإمارات، وقد وضعت الشركة مجموعة من الشروط والأحكام لضمان تجربة سفر مريحة وآمنة. عند سفر الأطفال على متن رحلة متابعة مع ناقلة أخرى، يتم تحديد الحد الأقصى لوقت الانتظار المسموح به في المطار بأربع ساعات. أما إذا كان الطفل ينتقل إلى رحلة أخرى لطيران الإمارات في مطار دبي الدولي، فإن الحد الأقصى لوقت الانتظار هو ثماني ساعات. وفي حال تجاوز وقت الانتظار هذا الحد، يتطلب الأمر موافقة خاصة من طيران الإمارات.
استعدادات موسمية
مع عودة الطلاب إلى المدارس وبداية فصل جديد، تستمر طيران الإمارات في تقديم دعمها للأطفال وأسرهم من خلال تحسين خدمات السفر وتوفير أفضل التجارب للأطفال أثناء رحلاتهم. وتؤكد الشركة التزامها بتوفير أعلى مستويات الرعاية والاهتمام لضمان سفر الأطفال بسلاسة وأمان.
