مطعم هولندي يستعين بروبوتات لتقديم المشروبات
على الرغم من أن الإستعانة بالعاملين الآليين بدأت في الصين قبل عدة أعوام، وأصبحت صيحة جديدة في عدّة مطاعم حول العالم، فانه لم يدخل سوى عدد ضئيل من الروبوتات إلى المطاعم الهولندية. غير ان مطعم “دادوان” في مدينة ماستريخت جنوبي هولندا استعان بمجموعة غير معتادة من العاملين بعد رجوع المطعم للقيام بنشاطه، مع تخفيف البلاد للقيود التي فرضت لإحتواء إنتشار فيروس كورونا، وهذه المجموعة الجديدة هي عبارة عن روبوتات آلية.
على الرغم من أن الإستعانة بالعاملين الآليين بدأت في الصين قبل عدة أعوام، وأصبحت صيحة جديدة في عدّة مطاعم حول العالم، فانه لم يدخل سوى عدد ضئيل من الروبوتات إلى المطاعم الهولندية. غير ان مطعم “دادوان” في مدينة ماستريخت جنوبي هولندا استعان بمجموعة غير معتادة من العاملين بعد رجوع المطعم للقيام بنشاطه، مع تخفيف البلاد للقيود التي فرضت لإحتواء إنتشار فيروس كورونا، وهذه المجموعة الجديدة هي عبارة عن روبوتات آلية.
الثلاثي الآلي أيمي وآكر وجيمس يتحركون ذهاباً وإياباً في المطعم الآسيوي، فهم يقدمون المشروبات فقط ما يقلل من تحركات الموظفين البشر في أنحاء المكان. ففي الوقت الحالي الخدمات الآلية في “دادوان” مقتصرة فقط على تسليم المشروبات، لكن مالكه يأمل في توسيع نطاق مساهمة الروبوت في قوة العمل سريعاً.
تقول الربوت في مطعم دادوان، مرحباً ها هو الطلب على الزبائن تسلّم المشروبات بأنفسهم في مطعم دادوان من الروبوت اقرأ أيضاً: مطعم «ميسي» يزدهر في الأرجنتين! ويأتي شكل الروبوتات على شكل إنسان بما في ذلك ذراعين للإمساك بصواني التقديم، وتظهر على وجوههم علامات الإبتسامة أو العبوس أحياناً.
وتقول الروبوتات أثناء تقديمها المشروبات: “مرحباً.. ها هو الطلب خذه من على الصينية.. سأعود تلقائياً بعد 20 ثانية”. وعلى الزبائن تسلّم مشروباتهم بأنفسهم. ويكون دور الموظفون، الذين يستخدمون الكمامات حرصاً على السلامة بوضع المشروبات على صواني التقديم ومن ثم يضغطون رقم طاولة الزبون، ويتراجعون لإفساح المجال أمام الروبوتات لإيصال الطلبية. ويقول ممثل المطعم “بول سيجبينط”، أن وظائف العمل لديهم ليست في خطر من الوافدين الجدد، مضيفاً “فريقنا في الحقيقة سعيد جداً بالروبوتات”. يقتصر دور الموظفون في مطعم دادوان بوضع المشروبات على صواني التقديم لتقوم الروبوتات بتقديمها للزبائن
