سجلت شركة الاتحاد للطيران Etihad Airways حضورها في نتائج جوائز APEX Awards بعد حصولها على جائزة أفضل خدمة طعام على مستوى الشرق الأوسط، واعتمدت النتائج على تقييمات مباشرة من ملايين المسافرين حول العالم، حيث شملت عملية التصنيف تجارب السفر الفعلية على متن الرحلات.

أوضحت البيانات أن الجائزة جاءت ضمن منظومة تقييم تعتمد على آراء المسافرين بشكل مباشر، وربطت النتائج بين جودة الخدمة وتجربة الطعام المقدمة على الرحلات، واعتمدت على معايير مرتبطة بخدمات الضيافة الجوية، حيث شمل التقييم عناصر متعددة داخل المقصورة.

تقييم المسافرين العالمي

حصلت الشركة على تصنيف شركة طيران عالمية بخمس نجوم لعدة سنوات متتالية، وسجلت حضورها في قوائم التميز الخاصة بخدمات الضيافة الجوية، وربطت نتائجها بعدد من الجوائز الأخرى في قطاع الطيران، بما في ذلك تصنيفات مرتبطة بفرق الضيافة على متن الطائرات.

قدمت الاتحاد للطيران خدمات الطعام على متن رحلاتها عبر خيارات متعددة تلبي احتياجات المسافرين، وشملت الوجبات أنماطا مختلفة تتناسب مع المعايير الغذائية المعتمدة، واعتمدت الشركة على تطوير مستمر في أسلوب تقديم الخدمة داخل الرحلات.

خدمة الطعام الجوي

شاركت الشركة في المنافسة ضمن قطاع النقل الجوي العالمي، حيث ارتبطت نتائجها بتقييمات ملايين المستخدمين، واعتمدت جوائز APEX على بيانات تجربة المسافرين المباشرة دون تدخلات تسويقية، مما منح النتائج طابعا يعتمد على التجربة الفعلية داخل الرحلات.

اعتمدت نتائج التصنيف على مجموعة من مؤشرات الأداء داخل الطيران، حيث تم ربط جودة الخدمة بمستوى رضا المسافرين، وسجلت الشركة حضورا مستمرا في قوائم التميز الخاصة بالضيافة الجوية خلال السنوات الماضية.