بدأت الهيئة الملكية لمحافظة العلا تشغيل تطبيق العلا ليكون منصة رقمية موحدة تجمع الخدمات والمعلومات في مكان واحد، وذلك اعتبارًا من 24 يوليو 2026، ضمن خطة تستهدف تطوير الخدمات المقدمة للسكان والزوار، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية والمحلية عبر قنوات رقمية تعتمد على واجهة موحدة تتيح تنفيذ عدد من الإجراءات بصورة مباشرة.

منصة رقمية موحدة

توفر المنصة للمستخدمين إمكانية الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية من خلال تطبيق واحد، إذ يمكن تقديم طلبات البيانات ومشاركتها، إلى جانب استخدام منصة مخصصة للإبلاغ عن المخالفات البلدية، بما يسهم في تسهيل التواصل بين المستفيدين والجهات الإدارية، ويختصر الإجراءات التي كانت تتطلب وسائل تقليدية في السابق.

وتتيح المنصة تنفيذ الخدمات عبر واجهة موحدة تساعد المستخدم على الوصول إلى الخيارات المختلفة بسهولة، كما تدعم سرعة إنجاز الطلبات، وتعمل على تنظيم الخدمات الرقمية داخل تطبيق واحد، بما يمنح السكان والزوار وسيلة موحدة للحصول على المعلومات وإنجاز معاملاتهم اليومية دون الحاجة إلى استخدام أكثر من قناة.

خدمات ذكية متكاملة

يدعم التطبيق توجه الهيئة نحو الاعتماد على الحلول الرقمية في إدارة الخدمات، إذ يعتمد على أتمتة عدد من العمليات التشغيلية، بما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات، وتحسين مستوى الاستجابة للطلبات والملاحظات، إلى جانب توفير الوقت والجهد للمستفيدين من مختلف الفئات داخل المحافظة.

وأكدت الهيئة أن التطبيق جرى تطويره بما يتوافق مع الاحتياجات اليومية للمجتمع المحلي، مع الحفاظ على الهوية التاريخية لمحافظة العلا، كما يمثل إحدى الأدوات التي تعتمد عليها الهيئة في تعزيز جودة الحياة، وتطوير الخدمات العامة، وتحسين مستوى التواصل مع السكان والزوار من خلال حلول تقنية حديثة.

دعم القطاع السياحي

يسهم التطبيق في دعم توجهات التحول نحو المدن الذكية عبر توحيد الخدمات الرقمية، وتنظيم عمليات جمع البيانات وتحليلها، بما يساعد على متابعة جودة الأداء، ورصد الملاحظات، واتخاذ الإجراءات اللازمة بصورة أسرع، كما يعزز مستوى الشفافية في تنفيذ الخدمات الإدارية والبلدية داخل المحافظة.

وتستهدف الهيئة من خلال هذه الخطوة رفع تصنيف محافظة العلا ضمن المؤشرات العالمية الخاصة بالمدن الذكية خلال الفترة المقبلة، وذلك عبر توسيع نطاق الاعتماد على الخدمات الرقمية، وتطوير البنية التقنية، وإتاحة مزيد من الخدمات المؤتمتة التي تلبي احتياجات المجتمع المحلي والزوار.

ويتيح التطبيق للزوار الوصول إلى المعلومات السياحية، والتعرف على جداول الفعاليات والأنشطة المقامة في المحافظة، إلى جانب متابعة التحديثات المتعلقة بالمشروعات التنموية، كما يتضمن تفاصيل عن مشروع “رحلة عبر الزمن”، بما يساعد الزائر على تخطيط رحلته والاستفادة من الخدمات المتاحة عبر منصة واحدة.

ويعرض التطبيق كذلك معلومات حول الفرص الاستثمارية المتوفرة في محافظة العلا، ويوفر بيانات عن المشروعات الجاري تنفيذها، بما يسهل على المستثمرين التعرف على الفرص المتاحة، ويسهم في دعم بيئة الأعمال، إلى جانب تعزيز نمو القطاع السياحي من خلال تحسين الخدمات الرقمية المقدمة للزوار.