خدمة نخبة جديدة تعزز تجربة السفر عبر الخطوط الجوية الكويتية

أطلقت شركة الخطوط الجوية الكويتية واحدة من أبرز خدماتها الجديدة، التي جاءت لتعكس التزام الناقل الوطني بتقديم تجربة سفر متكاملة ترتقي إلى توقعات عملائه، حيث دشنت الشركة خدمة “النخبة المتميزة” في مبنى الركاب T4 بمطار الكويت الدولي، والتي تتيح للركاب باقة واسعة من المزايا الحصرية، باستثناء الرحلات المتجهة إلى نيويورك، بما يسهم في رفع مستوى الراحة والرفاهية خلال مختلف مراحل السفر.

أفادت الشركة بأن هذه الخدمة الجديدة تمثل نقلة نوعية في منظومة خدمات المسافرين، حيث تبدأ الخدمة من لحظة تواصل العميل مع الخطوط الجوية الكويتية عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، إذ يتوجب حجزها قبل موعد السفر بـ72 ساعة، وبحد أقصى 48 ساعة.

وتبدأ التجربة من المنزل، حيث يتم إرسال فريق مختص لإنهاء إجراءات السفر ووزن الأمتعة، مع إصدار بطاقة صعود الطائرة، ثم توصيل الراكب إلى مبنى الركاب T4، ليتم استقباله من قبل فريق مخصص وتسهيل دخوله إلى قاعة النخبة التي توفر أجواء راقية بانتظار موعد الرحلة.

وتستمر الخدمة عقب ذلك من خلال مرافقة الراكب حتى بوابة الطائرة أو عبر سيارة خاصة في حال عدم وجود جسر مباشر للطائرة، فيما تشمل الخدمة عند العودة من السفر، استقبال المسافر في مبنى T4 وتسهيل إجراءات دخوله ونقل أمتعته، بالإضافة إلى توصيله إلى منزله بسيارة ليموزين فاخرة، ما يجعل من هذه التجربة خيارًا مميزًا للباحثين عن أعلى مستويات الراحة والتنظيم أثناء السفر.

وأكد رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية، الكابتن عبد المحسن الفقعان، أن الشركة تضع راحة العميل في صميم أولوياتها، وتسعى باستمرار إلى تقديم تجارب سفر مبتكرة تسهم في جعل الرحلة تجربة ممتعة تبدأ من باب المنزل وتنتهي إليه، موضحًا أن إطلاق خدمة النخبة يتزامن مع موسم السفر الصيفي 2025 الذي يشهد حركة نشطة على مختلف الوجهات.

كما أشار إلى أن الشركة تسعى لتحقيق المزيد من الإنجازات خلال هذا العام، مع مواصلة خطط التطوير المستمر لمنظومتها التشغيلية بهدف تحقيق أفضل معايير الجودة.

وفي سياق متصل، أطلقت الخطوط الجوية الكويتية حملة ترويجية جديدة تحمل عنوان “عرض العائلة”، وتمنح خصومات تصل إلى 30٪ على الدرجة السياحية للمسافرين ضمن مجموعة من 3 إلى 9 أفراد، وذلك للحجوزات التي تمتد من 26 إلى 30 يونيو، على أن تكون مواعيد السفر بين 1 يوليو و30 نوفمبر 2025، في خطوة تستهدف تعزيز السفر الجماعي للعائلات وتشجيعهم على اختيار الكويتية في تنقلاتهم الموسمية.

ويُذكر أن الخطوط الجوية الكويتية تمتلك أسطولًا حديثًا يضم طائرات من طرازات عالمية تابعة لشركتي بوينغ وإيرباص، مزودة بأحدث وسائل الراحة والترفيه الجوي، بما يتماشى مع أفضل المعايير الدولية، إضافة إلى الكفاءات البشرية المؤهلة التي تسهم في الحفاظ على مكانة الشركة كناقل وطني رائد في المنطقة، ضمن رؤية شاملة لتطوير قطاع النقل الجوي بالكويت.