يتعرض الكثير من المسافرين لمواقف مفاجئة بسبب تأجيل الرحلات الجوية أو إلغائها، وهو ما يدفعهم إلى تعديل خططهم خلال وقت قصير، وتؤكد الإرشادات الخاصة بالسفر أن الاستعداد المسبق ومعرفة الإجراءات المناسبة يساعدان على تقليل آثار هذه التغييرات، كما يمنحان المسافر فرصة أفضل لإدارة الوقت وإنهاء ترتيبات الرحلة بصورة أكثر سهولة.

اختيار موعد السفر

ينصح المختصون بحجز الرحلات التي تنطلق في ساعات الصباح كلما كان ذلك ممكنًا، لأن هذا التوقيت يمنح شركات الطيران وقتًا أكبر لمعالجة أي ظروف تشغيلية قد تظهر خلال اليوم، كما يرفع فرص الحصول على بديل في حال حدوث تغيير على الرحلة الأصلية.

ويساعد اختيار الرحلات المبكرة أيضًا في تجنب تأثير التأخيرات المتتالية التي قد تمتد من رحلة إلى أخرى، وهو ما يمنح المسافر مرونة أكبر إذا استدعت الظروف تعديل موعد الإقلاع أو إعادة الحجز على رحلة أخرى في اليوم نفسه.

تسجيل إلكتروني مبكر

وتتيح شركات طيران عديدة خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل موعد الرحلة بما يصل إلى 24 ساعة، وهو ما يسمح للمسافر بمتابعة حالة الرحلة أولًا بأول، واستقبال أي تحديث يتعلق بموعد الإقلاع أو بوابة الصعود قبل التوجه إلى المطار.

ويساعد هذا الإجراء على اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب، سواء بالتوجه إلى المطار أو تعديل خطة التحرك إذا ظهرت أي تغييرات، كما يقلل من الوقت المطلوب لإنهاء الإجراءات عند الوصول.

تجهيز الأمتعة

ويفضل كثير من المسافرين الاعتماد على حقيبة يد فقط عندما تسمح مدة الرحلة بذلك، لأن هذا الخيار يختصر الوقت المطلوب لاستلام الأمتعة، خاصة عند إعادة الحجز أو تغيير الرحلات بعد الإلغاء أو التأجيل.

وويتيح حمل حقيبة واحدة سهولة التنقل بين بوابات السفر أو الانتقال إلى رحلة بديلة، كما يمنح المسافر حرية أكبر في التحرك داخل المطار دون الحاجة إلى انتظار الحقائب المسجلة.

متابعة الشركة

وينصح بالتواصل مع شركة الطيران بمجرد الإعلان عن تأجيل الرحلة أو إلغائها، لأن سرعة الاتصال قد تساعد في الحصول على خيارات إعادة الحجز قبل زيادة أعداد المنتظرين، كما يمكن الاستفسار عن البدائل المتاحة أو أي خدمات تقدمها الشركة في هذه الحالات.

وويفضل إجراء الاتصال أثناء الوقوف في طابور خدمة العملاء داخل المطار، حتى يتمكن المسافر من الاستفادة من أسرع وسيلة متاحة لإنهاء الإجراءات، سواء عبر الهاتف أو من خلال موظفي الشركة.

ويمكن كذلك الاستفسار عن إمكانية دخول صالات الانتظار إذا طال وقت التأخير، إذ توفر بعض شركات الطيران هذه الخدمة وفقًا لسياساتها، وتشمل أماكن جلوس مريحة، وخدمة Wi-Fi، إلى جانب المأكولات والمشروبات، وهو ما يساعد المسافر على قضاء فترة الانتظار بصورة أفضل.

وويستطيع المسافر استغلال وقت الانتظار في قراءة الكتب، أو متابعة أعماله، أو استخدام الإنترنت، أو زيارة المقاهي والمتاجر داخل المطار، بدلًا من البقاء في حالة ترقب مستمرة، وهو ما يجعل فترة التأخير أكثر تنظيمًا.

ويفضل أيضًا مراجعة وثيقة تأمين السفر إذا كانت متوفرة، للتعرف على الحقوق التي تشملها عند تأجيل الرحلات أو إلغائها، إذ تغطي بعض الوثائق تكاليف الإقامة أو النفقات الإضافية وفقًا لشروط كل شركة، لذلك تبقى قراءة تفاصيل الوثيقة قبل السفر خطوة مهمة للاستفادة من المزايا المتاحة عند حدوث أي تغيير في خطط الرحلة.