أصدرت وزارة السياحة في المملكة العربية السعودية حزمة شاملة من الاشتراطات التشغيلية والرقابية الجديدة لترخيص النزل وبيوت العطلات بالمملكة، وتهدف هذه الخطوة إلى تنظيم قطاع الإيواء السياحي قصير المدة ورفع جودة الخدمات المقدمة للنزلاء، حيث بلغ مجموع المعايير والاشتراطات المنظمة لهذا النشاط 227 معياراً تغطي جوانب الترخيص والتشغيل والسلامة والنظافة والتقنيات وتجهيزات الوحدات.

وتبدأ الوزارة في تطبيق مسارين للرقابة، حيث يتمثل الأول في الفحص المسبق لاستيفاء الاشتراطات قبل إصدار التراخيص، بينما يركز المسار الثاني على فحص غير معلن خلال 6 أشهر من بدء التشغيل، كما ألزمت الوزارة أصحاب المرافق بوضع لوحة خارجية رسمية باللغتين العربية والإنجليزية وتوفير إضاءة لا تقل عن 200 لوكس وتخصيص موقف سيارة لكل وحدة.

تجهيزات السلامة والتقنية

فرضت الوزارة ربط أنظمة المرافق بالمنصة الوطنية للرصد السياحي وإتاحة الدفع غير النقدي، مع ضرورة توفير إنترنت لاسلكي بسرعة لا تقل عن 1 ميجابت لكل مستخدم، ومنعت بشكل قاطع استخدام مكيفات الشباك، حيث يجب توفير أنظمة الإسبليت أو التكييف المركزي للحفاظ على درجات حرارة بين 20 و24 درجة مئوية في المساحات العامة.

وأكدت الضوابط على وجوب توفير عين سحرية على أبواب الوحدات وشاشات تلفاز ذكية لا تقل عن 40 بوصة، بالإضافة إلى تجهيز الوحدات بمطابخ متكاملة ومفروشات بمقاسات محددة، كما شددت اللائحة على تجهيز وحدة سكنية واحدة على الأقل لذوي الإعاقة لكل 100 وحدة، وتواجد موظف حاصل على شهادة إسعافات أولية على مدار الساعة.

ضوابط العمل والخدمة

واشترطت اللائحة تشغيل مكاتب الاستقبال من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل كحد أدنى مع تفعيل خيارات التسجيل الذاتي، وفرضت تنظيفاً يومياً للوحدات مع تغيير الملاءات كل 3 أيام على الأكثر، وألزمت جميع العاملين بارتداء زي موحد وتثبيت بطاقات تعريفية، وتأتي هذه الخطوة لتعزيز ثقة الزوار ومواكبة النمو المتسارع في الطلب على خيارات الإقامة بالمملكة.