اتجاهات السفر الجديدة تعيد تشكيل أسواق الشرق الأوسط
كشفت دراسة بحثية تم استعراضها في فعاليات اليوم الثاني من معرض سوق السفر العربي 2025 عن أبرز التحولات التي يشهدها قطاع السفر في منطقة الشرق الأوسط وركّز التقرير الصادر عن شركة “توريزم إيكونوميكس” التابعة لمؤسسة “أوكسفورد إيكونوميكس” على نمو الطلب الإقليمي والدولي على السياحة بأنواعها الترفيهية والتعليمية وسياحة المؤتمرات والمعارض مع تحليل مفصل لتفضيلات المسافرين والفرص الاقتصادية المتوقعة في السنوات القادمة.
استعرض ديف جودجر المدير العام لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في “توريزم إيكونوميكس” النقاط الرئيسية في التقرير مؤكدًا أن مؤشرات السفر العالمي بدأت تستعيد زخمها الكامل بعد فترة التراجع نتيجة الجائحة وتُعدّ منطقة الشرق الأوسط من بين أكثر المناطق التي تشهد نموًا متسارعًا في قطاع السياحة حيث تعتمد بقوة على الطلب الدولي الذي يُمثل أكثر من 85% من الزيادة المتوقعة في الإقامات الفندقية داخل المنطقة.
شاركت مجموعة “Trip.com” رؤيتها حول ديناميكية السوق خلال جلسة حملت عنوان “الشراكة من أجل التقدم” مشيرة إلى أن الشرق الأوسط يملك فرصة استثنائية لتحقيق قفزات نوعية في السياحة بفضل عوامل مثل سهولة الدخول عبر التأشيرات وزيادة عدد الرحلات المباشرة والتوسع في الاستثمارات السياحية وقالت جين صن الرئيسة التنفيذية للمجموعة إن المنصة تعتزم تعزيز التعاون مع الشركاء الإقليميين لجذب شرائح جديدة من السياح خاصة فئة كبار السن والمسافرين لأغراض تعليمية وترفيهية.
كما عرضت شركة VIDEC المتخصصة في تحليلات قطاع السفر تقريرها الذي غطى تطورات أسواق السفر في الإمارات والسعودية والهند وركّزت في الدراسة على وكالات السفر عبر الإنترنت ودورها المتزايد في توزيع خدمات السفر وكشف التقرير عن أن الإمارات تتصدر الأسواق من حيث تنوع الخدمات الرقمية وتكاملها مع شبكات الطيران وشهدت حجوزات التذاكر عبر الإنترنت نموًا سنويًا بنسبة 20% حيث بلغت قيمة تذاكر الطيران المحجوزة إلكترونيًا 679 مليون دولار أمريكي في عام 2024 كما أوضح التقرير أن نسبة 56% من هذه الحجوزات تمت عبر منصات شركات الطيران مباشرة مما يشير إلى تزايد الاعتماد على القنوات الرقمية.
أوضح فيريندرا جاين المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة VIDEC أن الإمارات والسعودية والهند تتمتع بخصائص ديموغرافية وثقافية متقاربة مع وجود قاعدة كبيرة من الشباب المتصلين رقميًا وهو ما يعزز النمو السريع لقطاع السفر عبر الإنترنت وأشار إلى أن الإمارات تحديدًا تُعد وجهة مفضلة للسعوديين والهنود نظرًا لما توفره من مراكز تسوق عالمية وخيارات سفر متنوعة تشمل الرفاهية والعافية والسياحة الدينية.
رصد التقرير أيضًا أن إجمالي سوق السفر الجوي في الإمارات سيصل إلى 5.4 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028 بمعدل نمو سنوي 6.9% مقارنة بـ 4.2 مليار في 2024 حيث استخدمت VIDEC مؤشرات تعتمد على بيانات الحجوزات الفعلية من نقاط البيع المحلية لاستبعاد الترانزيت والوصول إلى تقديرات دقيقة للطلب المحلي.
تحدث التقرير عن تفوّق شركات الطيران الكبرى مثل طيران الإمارات والاتحاد في تقديم تجارب حجز رقمية قوية مدعومة ببرامج ولاء فعالة وركزت فلاي دبي على تحسين تجربة المستخدم من خلال التكامل مع برنامج سكاي واردز الخاص بطيران الإمارات مما زاد من تفاعل العملاء ورفع من ولائهم للعلامة التجارية.
خلصت نتائج المعرض إلى أن السوق الإماراتي يُعد أحد أكثر أسواق السفر عبر الإنترنت تنافسية وربحية في العالم ولفت التقرير إلى أن تنوع شركات الطيران ووجود جاليات وافدة ضخمة يدفع باتجاه تطوير مستمر في تجارب السفر الإلكترونية وقد أصبحت القنوات الرقمية الأداة الأساسية لإتمام حجوزات السفر مستفيدة من الابتكار في الخدمات المالية والتقنيات المرتكزة على المستهلك.
